事关今冬供暖！刚刚禹州召开新闻发布会！

  天源热能集团作为我市供热工作的重要力量，目前拥有9台供热锅炉，全力为今冬明春的集中供热提供坚实保障。其中，西电厂配备两台循环流化床锅炉（#6、7炉，每台130t/h）；生物质电厂拥有三台生物质锅炉（#1炉75t/h，#2、3炉各35 t/h）；还有4台燃气调峰锅炉（两台10t/h、两台15t/h）。这些供热锅炉对外最大供汽量可达260t/h，其总供热量基本能够很好的满足我市在今冬明春期间的集中供热需求。

  为了及时响应市民的供暖需求，我们开通了三部热线小时热线电话）、（业务咨询电线（办公电话）。

  近年来，禹州市从始至终坚持实行弹性供暖政策和机制。当连续五天平均温度不高于7℃时，将真正开始启动供暖，总供暖时间为100天（自2024年11月20日至2025年2月27日），且确保室内温度达到18℃的取暖标准。如遇异常低温等特殊情况，市政府将根据真实的情况果断决定提前供热或者延期停热，以充分保障市民的温暖过冬权益。

  通常情况下，室内温度在18度左右较为适宜，这是人体感觉较为舒适的温度范围。当室内温度过高时，会对人体健康产生诸多不良影响。一方面，会干扰人的体温调节功能，导致散热不畅，进而引起体温升高、血管舒张、脉搏加快、心率加速等生理反应。另一方面，由于室内外温差过大，人体难以适应这种剧烈变化，容易引发伤风感冒等疾病。此外，室温过高还会使热量向周围传导加剧，导致未用暖用户的室温升高，从而加剧“蹭暖”现象，进一步增加采暖成本。

  我市目前有东、西两个热源点，拥有多种类型锅炉，但为何在供暖期间各个小区仍然会出现受热不均、温度有差异的情况？

  部分小区室内采用散热片采暖，若暖气片内积聚空气或被异物堵塞，会阻碍热水正常流动，影响散热效果。

  在同一楼栋内，若同时存在散热片采暖和地暖散热两种方式，由于二者所需水温不同，在统一供暖的情况下，有几率会使使用采暖片取暖的用户温度相对较低。

  部分小区在温度调控方面不够及时，未能在温度较低时及时加大供热阀门开度，导致供暖热量不足。

  一些小区存在实际采暖面积超出交换站承载能力的情况，即所谓的“小马拉大车”，交换站不足以满足整个小区的供暖需求，从而造成部分区域温度偏低。

  部分小区内的换热器长时间未来维护保养，导致其换热能力变弱，使得入户水温无法达到供暖要求，影响室内温度。

  我市规定供暖时间在平均温度不高于7℃时开始，今年从11月20日启动，但为何各个小区的供暖时间并不一致，有的小区已经供暖，而有的却迟迟未供暖？

  每年进入供暖季前，我们深知广大市民迫切希望早日用上暖气的心情，我们自身也同样期望能尽快为大家送去温暖。然而，我市集中供暖采用的是蒸汽供热方式，送暖过程必须严格遵循操作规程。若送汽速度过快，管道温差过大，极易引发管道水冲击和爆管事故，这将严重影响供暖安全和后续供暖工作的正常开展。因此，在送暖过程中，我们每为一个小区送汽时，都需要一边送汽一边暖管，同时进行排水操作，这些工作环节都需要耗费一段时间。而且，送汽时需按照从电厂和管网主管道开始，先送主线，后送分支的顺序进行。所以，每个用户的送暖时间会存在一定差别，这主要是为了确认和保证送汽过程的安全。在此，也恳请广大新老用户能够给予充分的理解和支持。

  在供暖期间，我们将加强对物业企业的督促管理，要求其安排专人负责值班值守，密切关注设施设备的运作状况，定时对设施设备做巡查养护，及时有效地发现并处理也许会出现的问题，确保供暖设施设备从始至终保持正常运行状态。

  供暖期结束后，我们将及时做核算，一般会在供热期结束后的2个月内完成费用结清工作。对于无需退费的用户，其剩余费用可自动转为下一年度的预付款，方便用户后续缴费使用。